Sistema de Fidelització de Clients +COMERÇ
A Castellar, des de l’Associació de Comerciants, hem estat treballant mitjançant una Comissió formada per diversos comerciants i botiguers de la vila per adequar el sistema a les necessitats de la nostra població. L’hem anomenat: +comerç, per recollir, d’una banda, la suma (unificació) del comerç que s’aconseguirà amb aquesta eina i, de l’altra, perquè amb ella es podrà fer més comerç (més compres, més unió, més activitat, més dinamisme…). Aquest nom va acompanyat de l’eslògan: “compra i guanya”.
Funcionament
Beneficis pels clients
El client rep gratificacions amb cada compra realitzada, en forma de punts o euros amb els que podrà pagar la seva propera compra.
El client té maneres alternatives d’identificar-se en un comerç:
- Targeta de fidelització (opcional).
- Nom, número de telèfon o DNI.
- APP gratuïta (disponible per a Android i iPhone).
El client disposa d’una APP gratuïta i una intranet web on pot consultar les promocions properes, llistat de comerços adherits, gratificacions acumulades… i pot configurar la recepció dels missatges amb promocions i campanyes de l’associació i dels comerços en els quals hagi estat client.
Beneficis pels comerços
El comerciant millora el benefici del seu negoci, incrementant i fidelitzant els seus clients amb gratificacions.
A través de la plataforma el comerciant pot*:
- Identificar els clients i gratificar-los en pocs segons
- Donar d’alta els nous clients en pocs segons.
- Crear targetes regal per a comprar en el seu comerç.
- Descarregar llistat de clients i operacions realitzades.
- Publicar promocions a l’APP i al web del municipi o associació.
- Enviar missatges personalitzats a grups de clients.
- Configurar les gratificacions a entregar i la informació pública del negoci.
- Consultar estadístiques sobre l’evolució positiva de les vendes, gràcies a la fidelització
dels clients. - Accedir a versió simplificada i ràpida (adaptada a tablet o mòbil) optimitzada per a mercats.
*Es requereix un ordinador o tauleta i connexió a internet a l’establiment.
Si estàs interessat en oferir aquest servei als teus clients contacta amb nosaltres.
